El chivo emisario - Lucia Gayon
Observando casos reales de
chivos, hay ciertamente una lógica perversa que hace que la gente se una –
incluso se une a personas que no se conocían o que no se llevan muy bien - en contra de algún chivo expiatorio o chivo emisario.
Es en eso que la unión se vuelve
perversa, la unión, por ejemplo que hace que masas de gente se unan contra
algún individuo, o a un grupo minoritario, sin mayor razonamiento, sin mayor
compasión y sin reflexión de las consecuencias.
A veces este fenómeno ocurre como
consecuencia de la flojera o de la aburrición.
Se vuelve la diversión del momento porque no hay algo de fondo que una a
las personas. Ocurre en la escuela, en
la fábrica, en los imperios empresariales, en las oficinas de gobierno, en los
vecindarios, en casa y hasta en los
conventos.
Puede iniciarse de una manera muy
“inocente” – a través de un sistema de comunicación “muy efectivo” que se llama
el chisme. El chisme tiene un gran poder
de reproducción pues mientras más punzante sea, más rápido vuela. Al ver
el efecto mayor de esta forma de “comunicación”, es fácil añadirle, sal, pimienta,
limón y un poco de chile mexicano para que pique más y entonces no solo el
chisme se vuelve más interesante, sino aquel que lo relata y que lo comunica.
El chisme se disfraza muchas
veces de confidencialidad – su elemento para que “madure” es el secreto. Como el
chisme va creciendo, cada vez que es comunicado y pasado a la siguiente
persona, este se agranda, pues la
persona que es parte de esta cadena, le añade nuevos
elementos para hacerlo más punzante.
De pronto, el chisme estalla! Y los participantes obviamente se unen por
ser parte creativa de este proceso.
Cuando estalla, se victimiza al chivo con mucha fuerza.
Ya no se trata entonces de de
conflictos que ocurren entre dos personas.
En este caso, cuando hay conflictos humanos, lo más fácil es comunicarlos
directamente y aclararlos lo más pronto posible.
Pero a veces hay miedo o no se
conoce a la persona lo suficiente para enfrentarla, o se encuentra una oportunidad para "unirse" contra el chivo – y es ahí donde podemos
caer en la tentación de compartir con un tercero aquello que no nos gusta de
esa persona. Aunque también puede ocurrir que se consulte a una tercera persona con la auténtica intención de resolver el conflicto.
¿Qué nos queda por hacer? Es posible que cuando nos toque ser “el
tercero”, aquel que escucha el conflicto entre dos personas, podamos contribuir
verdaderamente a que el problema se resuelva.
Una manera es escuchar atentamente y ayudar a la persona a encontrar la
mejor vía para contactar a la persona con quien tiene el conflicto; ayudarle a
presentar el problema ofreciendo una resolución del conflicto. Y al ser el tercero, el que aconseja, evitar
buscar a un cuarto consejero – así se puede evitar el desarrollo del chisme.
La re-conciliación tiene una
dimensión lógica y práctica. Entonces la
re-conciliación consiste en exponer nuestra visión, explicarle al otro qué es
lo que vemos desde la plataforma donde estamos y escuchar cuál es la plataforma
de arranque del otro. Comprender las dos
visiones es un gran paso para que ocurra una re-conciliación. Ambos pueden estar en lo correcto.
Ahora bien, puede haber desacuerdos y está bien – ambos podemos llegar a
un acuerdo de que estamos en un desacuerdo. El tiempo nos dará más elementos para llegar
a un nuevo acuerdo y madurar nuestra visión, tomando en cuenta la perspectiva
del otro.
Es un proceso que implica trabajo
y creatividad; implica paciencia y compasión; implica generosidad y buena
voluntad. Pero al fin, sea cuál sea el
acuerdo final, es el camino, el ejercicio de las virtudes, que nos llevan a los
dos a ser ganadores.
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